市場調查
Market Research
市場調查
-
顧客滿意調查
-
民意滿意調查
-
市場趨勢調查
-
企業發展調查
什麼是市場調查?
運用有系統的方式，
蒐集與市場有關的任何資訊，
將這些資訊轉換為利於分析的數據資料後，
針對企業、產品在未來的研發或行銷上，
準確預測做好應對，
讓產品或品牌符合市場的需求與期待，
也能將產品上市後的失誤率降到最低。
市場調查的好處?
可以幫助企業快速找到自己的定位，
確立發展目標後，
甚至能逐漸與競品做出差異，
讓自己成為市場上的領頭羊。
市場調查
三大分析方法
品牌在產品研發前透過先發送問券給消費者填寫，填寫完畢後再以贈品或優惠吸引消費者留下資訊(例如：e-mail、聯絡電話等)，既可得到真實的回饋，還能拿到有購買機會的消費者名單，是一石二鳥的好方法。問券的樣本數至少要搜集200份以上才比較有參考價值，另外，填寫問券的民眾也不能太小眾，否則會容易失焦。
問券調查法
這個市場調查方法是成本最高且最花時間的，但是對於食品、保養品、保健食品、香氛產品來說，消費者很難透過圖片或影片了解產品的功效、氣味、好不好吃等資訊，所以試用、試吃就非常重要，且在試用時也能創造一波曝光，甚至能邀請消費者填寫基本資料，以利做後續推廣。
試用調查法
使用問券雖能快速統計出目標族群的性別和年齡層，
但是目標族群的行爲和習慣是較難推論出來的，消費者行為研究法是最基本且簡單的操作方法，首先透過「目標群眾發想」找出產品或品牌主要吸引的客群會是哪些人。
透過目標群眾發想，你就可以得到「一群相似的目標群眾」，
接著就可以仔細觀察這群目標群眾平時瀏覽網路、消費、休閒等面向的行為，
找出可以提供產品或服務的需求點。
消費者行為研究法
如何進行市場調查？
首先，你必須先確立自己的目標，
明確的知道你想透過市場調查獲得哪些資訊。
而最為常見的市場調查方法有五種，
這也是市調公司在執行的市場調查工作內容！
電話訪問
1
電腦化、或客製化的
專業調查系統，
以電腦網頁模式為介面，可運用IVR或真人
進行電話訪問調查。
神秘客訪查
4
至指定商店購買，
並完整記錄
購買流程、結帳流程….
來獲取要分析的資料。
面對面訪問
2
受訪者直接面對訪員之問卷訽問，雖然所需執行時間較長，但此種問卷收集的資料最為完整，也可以完全鎖定想要分析的族群。
試用體驗
5
常發生於消費性產品，因無法讓消費者在受訪問短時間內發掘出真正想法與喜好，將產品留置於消費者身邊使用一段時間後，再派訪員聯絡消費者進行訪談。
網路問卷
3
能在短時間獲得大量樣本，且不須支付高額成本，但無法確定填寫問卷的對象，因此有時候會讓分析結果出現誤差。
免費諮詢體驗
電腦化、或客製化的
專業調查系統，
以電腦網頁模式為介面，可運用IVR或真人
進行電話訪問調查。
